ホテル・旅館　コンサルタント事業部 | 株式会社アビリティコンサルタント

こんにちは。林田です。

九州支店のある博多駅は今年リニューアルし、
今凄く綺麗にクリスマスイルミネーションが輝いています。

去年までより格段にライトアップの進化があり
LEDの色の鮮明さと節電との両立を確実に実現させています。

今年は原発の影響で電力問題が全国で発生しておりますが
その電力もかなり削減できているようです。

ロウコスト⇒ハイリターン

ここでのハイリターンは、見る人の心に与える感動です。

無駄を無くしながらも、効果を最大化する事が
現実社会ではしっかりと進んでいるのだと煌びやかなライトアップを
眺めながら感じておりました。

今年も残すところあと僅かですね。

お身体には十分お気を付け下さい。

林田

hayashida | 2011年12月17日 | 未分類 | コメント(0)

内藤です

セミナー講演にて東北に行っておりました。

震災影響なんのその、皆様元気に頑張っていらっしゃいました！

少しでもお役に立てれば何よりです！

東北支店！

１年で４名体制になり、事務所も手狭になってきました。。。

（私の席が来年度で完全に埋まります）

「ほとんどいないから席いらなくないですか？」

とのスタッフの憎まれ口もよそに新オフィスを探してます。

いい物件と情熱のある方の応募を求めます！

そういえば、名古屋本社からも私の席が撤廃されるとの

タレコミが。。。

内藤

naitou | 2011年12月12日 | 未分類 | コメント(0)

日本には素敵な言葉があります。
「おもてなし」
よくホスピタリティとも言われております。

各地のホテル・旅館を回っていますと
目に見えるサービスや、独特なサービスの数々を目にします。
しかし、気にしなければ気付かない様な、館主の優しさや、気遣いを
感じるおもてなしがあったりします。

そっと、地味に、出しゃばることもなく、そっと佇むおもてなしの心。
それに気付いた時に、本当に素敵な気持ちになります。

私たちは本当に素晴らしいおもてなしが息づく国で
サービス業に従事でき、幸せですね。

林田

hayashida | 2011年12月1日 | 未分類 | コメント(0)

内藤です。

大遠征をしており、色々と滞っておりました。

この1週間の内にずいぶんと寒暖の差が激しくなってきまして、体調を崩されぬよう

皆様もご自愛を。

さて、様々な施設様を拝見させて頂いたり、お話させて頂くと

「当たり前になりすぎていること」の多さに驚かされます。

とっても素晴らしい魅力があるのに「当たり前過ぎて」誰にも伝わらずに終わっていること

逆に変な習慣が「当たり前になり過ぎて」改善されていないこと等

そのときに必要なのは「外からの目線」「自らを疑うこと」「素直な心」だと

つくづく実感します（自戒を込めまして。。。）

一流の経営者ほど素直で謙虚ですと

何かの折につけて目にしますが、真理なのでしょう。

「常識を疑って」日々生きて参りたいと思います。

naitou | 2011年11月21日 | 未分類 | コメント(0)

こんにちは、九州支店の林田です。

先日、九州のとある町を社用車で走っておりますと

本当に綺麗な３色の紅葉が目に入ってきました。

昨日までいました神戸では、クリスマスのイルミネーションの準備が

行われており、少しだけ冬を先取りした気分で一人嬉しくなっておりました。

季節はあっという間に変わっていくものですね。

宿泊業界では、早速クリスマスのプランが売り出されております。

クリスマスは特別な日です。大切な記念日であり、大切な人と一年に一度の

素敵な日を、迎える場として宿泊施設が選ばれるのは本当に嬉しい事ですね。

クリスマスプランは、若者カップルか、中高年カップルか、ファミリーかをしっかりと

見極めてそのお客様が望む、客室設定と普段よりちょっと贅沢なプラン特典で

お迎えしましょう！　しっかりと特典を写真で撮ってアップする事もお忘れなく。

お客様にとっても、ホテル・旅館にとっても

素敵なクリスマスになるといいですね。

林田

hayashida | 2011年11月19日 | 未分類 | コメント(0)

はじめまして。アビリティコンサルタント九州支店長の林田裕也です。
９月より本格始動致しました九州支店は素晴らしいスタッフと共に
元気に皆様のお役に立てますよう一丸となり日々奮闘しております。

これから内藤と共に、様々な情報や日々全国で奮闘しております
コンサルタント達の姿を皆様にお届けできますよう
精進して参ります。何卒宜しくお願い致します。

林田

hayashida | 2011年10月22日 | 未分類 | コメント(0)

東北のお客様訪問をしておりました。

元気です！東北は！人もいいです！

フラっと立ち寄ったあるご飯やさんで、「兄ちゃん仕事かい」と気さくに話しかけて

くださり、一品サービスしてくれました。

いつも行く定食屋のご主人は無言で大盛りにしてくれます。

訪問した施設様は山を所有していらっしゃり、満面の笑みで紹介してくれました。

ホテル旅館の方々も大らかで明るくて一生懸命で、東北の人たちに会う度に何とかしたい！

東北を元気にしたい！と思います！

コンサルタントとしてできることはお客様に東北の魅力を正確にお伝えして集客すること！！

「がんばっぺ東北！！」

今は紅葉が美しい東北にお越しください。
 

naitou | 2011年10月15日 | 未分類 | コメント(0)

震災から半月ほどが経ち、4月になりました。

まだまだ復興には程遠い状況ではありますが、1つ1つと明るいニュースも増えてきているのかなと思います。

（どこそこの電車が一部再開したであるとか、ガソリンがいくようになったであるとか）

全国の旅館様やホテル様からから聞こえてくるのは、やはり悲痛な声です。

しかしながら、そのような中でも自分のできることを1つ1つやろいうという方が本当に多く、

日本は大丈夫だと強く感じております！

桜が咲いてきて、日本には美しい四季があると改めて認識しております。

わずかながらですが、暗い気持ちが和やかになりました。

桜前線の北上とともに、人々の心に灯がともり、笑顔が戻るようになればいいなと心から思います！

頑張れニッポン！！

naitou | 2011年4月3日 | 未分類 | コメント(0)

観測史上最大の地震との事です。

私は東京におり、地震にあいましたが、生まれて初めての揺れでした。

次第に明らかになった東北地方の惨劇を見るにつけ、言葉を失いました。

現在、連絡の取れないお客様もいらっしゃり、ただただご無事を祈るのみです。

また、一刻も早い被災地の復興を心より願っております。

東北支店に向かおうにも足がない状況ですので、逐一の情報収集に努めたいと思います。

余震や原発などの二次災害が続いております。

くれぐれも皆様、お気をつけてください。

また施設様では、正確な情報発信をお願い致します。

停電などでままならない状況ではあるかと思いますが、可能な施設様は

現況を詳しく、お客様、ご家族、その他の方々に向けてお伝えください！

naitou | 2011年3月12日 | 未分類 | コメント(0)

先日、とある施設様の経営者の方とお会いしました。

あまりに素晴らしく、とてつもない方でしたので筆を執るに至りました。

その経営姿勢　お客様に対する真摯な想い　社員の方々にかける真摯な想い

全てに軸があり、明確で、信念がありました！

そのことがそこで働く方をはじめ、施設の隅々にまで行き渡っており、

感動しました！感動などという小さな言葉で表したくない、丹羽宇一郎元伊藤忠商事会長のいうところの

「サムスィング・グレート」を感じました。

※私の解釈では「サムスィング・グレート」は目に見えない何か神がかり的なすごいことです。

素晴らしい経営者には共通点があるというのもまた真理かと最近つと思いまして、

①軸がある（柔軟でありながら、絶対信念とも言うべき軸がありブレません）

例；孫正義えで言えば「デジタル情報革命を起こす」という軸ですね。一貫しています。

②徹底した顧客思考（自分達がなぜ存在できるのか、それはお客様のおかげである　）

当たり前ですが、忘れがちになってしまうこともあるかと思います。

③そのビジョンを全員が共有している

言葉なのか姿勢なのかは分かりませんが、経営者の想いが全てに行き渡っている気がします。

もっとあるのでしょうが、思いつくままにでした。

人を成長に導くのは人との出会いであると改めて思った１日でした！

naitou | 2011年2月19日 | 未分類 | コメント(0)