旅館、ホテルを中心に全国1000社以上の制作実績！
ベトナムから戻りました。明日、明後日と講演で札幌に来ています。
気温差２５度、さすがに体が追いつきません・・・。
本日、札幌支店に行ってきました。とても綺麗なオフィスです。
最終面接も行い、来月より稼働開始です！
北海道の良さを情報発信していける新しいビジネスをしていきたいと思っています。
現在、弊社に多数の応募が来ています。そのため書類選考が非常に厳しくなっています。
是非、何でもいいので、「熱意」を表現してください！
※結果論ですが、「熱意」がある社員が入社後に成長している事実があります
また、ベトナムで働きたいWEBデザイナー、システムエンジニアも合わせて募集します。
ベトナムにいます。今週末から旧正月休暇で、いうなれば１２月２７日のような喧騒です。
正月のお飾り（きらびやか）の露天で埋め尽くされた通りがあったり、
年末挨拶やらで道路が大渋滞だったり、
気のせいでしょうけれど休み前のウキウキしている顔をしている人が多いです。
ちなみに、、、ベトナムの長期休暇はこの期間しかないそうです。
今日は夕方に２時間ぶらぶらとただひたすらに街を歩きました。
年末のアメヨコのような通りを、バイクが「ピーピー」と数センチ横を通っていきます。
皆笑顔です。生きる「元気」「楽しみ」をもらいました。
さて、ベトナムの新規設立会社の方はというと、本当に周りの方々に支えられまして、
オフィスが決まり、人が決まりそうで、協力会社も決まり、
大学の大先輩に会社設立のお手伝いもいただき、いよいよ３月１日過ぎに動きだします。
アジアには、確約された成長があり、きっとそこには『夢』があります。
会社とともに一緒に『夢』を追いかけたいです。追いかけてほしいです。
私は全力で夢が追える環境作りをしていきます。
これは日本でもまったく同じです。
一方で、、、イヤな？ニュースがあります。これが現実です。経営です。
成長の裏にはどろどろとした世界があります。
まずは、年末から弊社のスタッフにヘッドハンティング会社から連絡が来ています。
そして、急成長を調査するべく、某大手調査会社（複数）より、私に面会依頼が来ています。
最後に、弊社の正しくはない悪評を言っている競合会社があると
弊社クライアントより複数の報告を受けています。
（この競合会社は、以前より他社を悪く言うこともする営業するスタイルのようです）
アビリティコンサルタント（の商品）の調査結果です、
という言い方をするらしい（弊社だけでなく、他社に対しても、と聞いています）です、
大きなお世話ですね。。。
＜お客様へ まったく問題ございません、どしどしお問い合わせください＞
私は、幹部全員に伝えています。
他社を悪く言う営業スタイルは絶対にしないでほしい、と。
誇りを持って、胸を張って、「自社」と「自分」を伝えてほしい、と。
勝とうが負けようが、それでやっていきます。貫きます。
これからも、私たちは、未熟ですが正々堂々とやっていきます。
以前より、いろいろと直接的間接的なイヤガラセは受けていました。
ぐっと我慢していました。
それでも、本日弊社スタッフにまた電話がかかってきました。
どこの会社がそういったことをしているのかは知りませんし、知りたくもありません。
引き続きやるならやってきてよいです。
私は社員を守るべく、一緒に戦ってくれる仲間がいる限り、先頭で戦います。
現実はイヤなこともあります。
でも、、、夢もあります。
尊敬する弊社の監査役が好きな国がベトナムです。
その方が以前に「ベトナムは湖の風景がいいんだ」と仰っていました。
探しに探して、、、２カ月待って、、、運がよく、、、湖が見えるオフィスが見つかりました。
自ら描いていらした絵のような、時が止まった風景です。喜んでいただけると嬉しいです。
ベトナムで伯父の死を知りました。柔道家で、曲がったことが嫌いでした。
小さい頃によく「正しいことをしろよ」と
優しく微笑みながら怒られた記憶が鮮明によみがえりました。
今までは祖父母の死でしたので、はじめて親の死を意識しました。
親孝行をしなさい、と伯父に言われました。
ハノイの空を見ながら、つながっている、と思いました。
明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願い致します。
２０１２年になりました。新しい年は新しい気分になり気持ち良いですね。
観光業界も一部地域や一部外国人客を除き、
全般としては回復基調になっていると感じています。
しかしながら、そもそもバブル時期の団体客をターゲットとした
マーケットサイズ（供給客室数）がまだまだ残り、外部環境と合わせて、
まだまだ経営的に厳しい状況は変わらないでしょう。
厳しい環境下ですが、前を向いて、成長を考え、
３年後、５年後、１０年後に繁盛する企業にしていかなければいけません。
アビリティコンサルタントとしても本年は３年後を見据え更にチャレンジしていく一年になります。
２０１２年７月１日に第１４期になり、新たな中期経営計画が始まります。
北海道支店（札幌）、沖縄支店（那覇）を加えて、国内事業拠点が７箇所になりました。
今年より、ベトナムに子会社が設立され、動き出します。
社員数が１００名を超え、幹部社員も成長著しく、人材教育を含めて、組織内部も強化していきます。
２月にはプライバシーマークを取得する予定（現在審査中）です。
名古屋本社は増床し、セミナールームと社員が休めるリラックスルームを作りました。
社員が楽しく働ける場を提供することが、良いサービスを提供することにつながり、
お客様満足度を高めると信じています。
今年もますますお客様の商売を全力でサポートできる企業にします。
そして、観光業界が活性化する新たな事業をどんどんしていきたいと考えております。
やる気のある業界の方々とどんどん交流を深めていきます。
今年もご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
的場
セミナー講師で昨日から東北にいます。今は盛岡です。
雪がちらついています。東北も冬本番に向かって、という空気です。
東北支店長の内藤も一緒です。
今朝、地元の新聞を読んでいました。
目についたのは、地元の情報欄でした。やはり雇用が足りない問題が大きいようです。
地域を活性するには雇用を増やすことです。
社会に必要とされる適正な事業を行い、雇用を創出することが企業には求められています。
弊社は山形に東北支店があります。
昨年開設してリーダーの東城を中心に現在４名が活躍しています。
山形で募集をしておりましたが、岩手と宮城でも募集することにしました。
情熱のある若き人材を募集します。
若者は（できる限り）東北にとどまり、生まれ育った地域を愛し、
（できる限り）その愛するべき地域で家庭を築かなければいけない、
他人ゴトでキレイゴトになってしまいますが、そのように強く思います。
嬉しいことがありました。
セミナーにご参加の方々は、目を輝かせて真面目にメモをたくさん取られていました。
その姿勢が企業を活性させ、地域を活性すると思います。
是非、今こそ、東北に観光に行ってほしいです。
観光に行くことで、東北が元気になります。
１２月になりました。
あと１ヶ月、やり残したことのないように頑張っていきます。
※弊社プロジェクト １月～２月よりスタート予定
・ベトナムで会社設立
・名古屋本社増床＆リニューアル
・北海道支店、沖縄支店、１月から稼働
・プライバシーマークの取得
・新規事業開始（後日リリースします）
昨日はセミナー講師の仕事でとんぼ帰りで北海道に行ってきました。
最終で着き、久々に、大雪の中、ホテルまで歩きました。
大学時代は冬は越後湯沢で過ごしていました。
顔に雪があたる感覚、とても良いですね。
私がサポートしている施設の多くは１０月も絶好調で終わり、
１１月も昨対を上回り着地する数字です。
小さなことの積み重ねが数字に出る、と会議に出るたびに感じます。
マーケットは常に動いている、だからマーケットを掴み自社の戦術も動かす、
という姿勢が大切に思います。
さて、２０１２年より、北海道支店（札幌）と沖縄支店（那覇）を立ち上げることになりました。
スタッフを募集します。
観光業を元気にする！！！という情熱がある方はご応募ください。
今年もあと２カ月となりました。近況を報告させていただきます。
今月の頭にベトナムに行き、ハノイに会社を作ることになりました。
ハノイでベトナムの方と一緒にＩＴの未来を切り拓いていきたいと思います。
システム部長の足立を中心に海外事業部を発足させます。
９日は、旅館三田会で大学の先輩方の前で講演を行いました。
素晴らしい先輩方に囲まれ、もっともっと業界を盛り上げていきたいと思いました。
懇親会では大先輩であるＪＴＢの田川社長とお話をする機会があり、
「挑戦をし続ける企業だけが生き残る」というお言葉をいただきました。
１１月３０日（仙台）、１２月１日（盛岡）に、東北で富士通主催の講演を行います。
こういう時だからこそ、東北（や和歌山）に遊びに行ってほしいです。
本日、３３歳になりました。土佐におります。気持ちいいくらい真夏の空です。
ＦＡＣＥＢＯＯＫでお祝いメッセージをたくさんいただきまして誠に有難うございます。
今日ほどＦＡＣＥＢＯＯＫが優れたツールということを実感した日はありません。
人のつながり、の大切さを再認識しました。
まわりの方々に支えていただき生きていく、
どこかで自分も人の支えになることができたら嬉しいな、と思います。
土佐、そう坂本龍馬の街。
３３、慶応３年に龍馬の生涯が閉ざされてしまった時の歳。
何かのために一生懸命に生きる、
ということは決して簡単なことではないですが、努力していきたいと思います。
今日は、大きな志を持たれている尊敬する旅館経営者と面会させていただきました。
下記はいただきましたメッセージです。
人に何かを求めるより
人の何かの為になる
だって、
自分だって
求められたって
出来ないでしょ
人も同じなんだよね。
有難うございます！
お役に立ちたい！！！
の精神で頑張っていきます。
夏がもうすぐ終わりますね。
全国をまわっていて感じたこととしては、
ＷＥＢマーケティングに力を入れている施設は
この夏は総じて昨年対比を上回っている数字が出てきています。
秋の予約に関しても、個人団体ともに順調ですね。
間際化が進んでいますが、人気がある施設から１０月以降の個人予約が入ってきています。
ＷＥＢは良い点悪い点があります。
一番良い点は、即時予約が出来る（完結する）こと（画期的でした）ですが、
本質的には、顧客と施設の事前マッチング機能、であると思います。
「ある施設」と「あるお客様」が事前にきちんとお見合いできることです。
だから「ある施設」は、「あるお客様」にアピールしなければいけません。
もちろん真摯に分相応に。
旅館・ホテルのＷＥＢサイトもネクストステージに入っていかなければいけませんね。
高級旅館ほど「個性化」がしやすいですが、全施設が「個性化」していって欲しいと思います。
いつも言いますが、同じ施設は世界中に一つとしてありません。人間と一緒ですね。
さあ、秋の予約が今日から本格的に一気に動き出しました。
地域と施設の「秋」を思いっきり伝えていきましょう！
■最近の事例
『高千穂 神仙』 様
http://www.takachiho-shinsen.co.jp/
http://www.takachiho-shinsen.co.jp/kamuroki/
＜すごいところ＞
社長が庭と草花を手入れし、
スタッフがおそろいの作業着を着て素人手つきで大工仕事をしていました。
コストがどうのこうのを超えた、、、
「思い」の世界であり、きっとその「思い」が滞在するお客様に伝わるのですね。
前期決算（２０１１年６月期）がほぼ出ました。
無事に増収増益で、連続黒字決算が続いています。
お客様に感謝をして、日々お客様のご期待を上回るように頑張っている社員に感謝です。
今期、私自身の心の持ちようは、「泰然自若」でいきます。
目の前のお客様のご期待に応えること、
頑張っている社員の幸せを考えること、
を念頭において「泰然自若」の精神で前に進みます。
会社は私を含めてまだまだ未熟ながら、素晴らしいリーダーが育っております。
時には失敗があります。そこから学び、、ただただお客様に目を向けて、前を向いていきます。
お客様担当として、鴨下、足立、水野、内藤、二村、林田、山本、
制作・開発・社内面では、安藤寛、安藤麻、宇野、森、渡邉、永井、原、
上記のリーダーが中心となり会社を引っ張っています。
皆が素晴らしい「人間性」を持っています。会社の最大の自慢です。
今期も社員一丸となってお客様にご満足いただけますよう努力していきます。
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